蜕变与梦想

谭亮

2013年初加入盛安德武汉,10年软件测试经验,包括Windows桌面软件测试,Web测试,Android和Apple应用的测试。7年测试团队管理经验。在汽车、通信、财务、养老行业积累了丰富的项目经验。

采访对话实录:

采访者:金艳 采访对象:谭亮

问: 我看了你的工作经历,一直从事测试相关的工作,你对测试工程师这样一个角色是怎样定位的?

答: 测试工程师不应该只是找一找bug,根据checklist去检查下软件的功能。个人更喜欢将角色定义为QA(Quality Assurance),如果以项目为单位,QA需要通过各种努力,保证项目的整个过程都是正确可控的,以此来保证项目最终能够高质量持续交付。

实际开展工作时,要做到更像是产品经理、项目经理以及开发人员的结对工程师。协助产品经理做好项目中客户需求的管理,能够从产品角度去思考该做哪些测试工作,使用测试工程师的方式(提bug,review需求及设计,站立会议讨论等等)去帮助团队聚焦于用户的需求。 协助项目经理识别因为质量引起的成本、进度等风险,根据自己对项目质量的掌控为项目计划、评估及实施提供建议。

协助开发工程师解决所遇到的问题及难点(比如讲解某个feature关联的影响,或者review业务的处理逻辑,尽可能的将bug在前期得到消化等等)。

问: 从一个测试工程师到测试部门的负责人,你的角色转变对工作内容和工作方式有什么影响?

答: 工作内容,除了要完成项目中本职工作,还要担负培训、计划和考核团队成员工作,更加的繁杂。

工作方式,要将时间碎片化,大脑从单线程变成多线程,上班时间外也要持续思考问题。

问: 你对自己的职业发展有什么样的规划?

答: 在技术上能够达到测试专家的水平,能够分析和架构中大型项目的测试工作;还能作为一名经验丰富的产品经理,带领团队打造一个自己主导的产品。

问: 从一个测试部门负责人的角色出发,你是怎样考虑部门的发展方式和路线的?这两年有没有一些总结和思考?

答: 首先测试团队相较于开发团队,容易空闲且不容易加入项目(恕我推卸责任),所以一直希望武汉的测试团队能脱离开发自力更生。说实话,这两年做得不够好,主要有两方面:一是自己和团队准备不足(没有居安思危,应该在团队扩张时就开始着手准备,而不是等有了空闲压力才开始),另一方面是测试遇到的问题,应该是各个分公司均会遇到的,但是武汉资源有限,单独无法解决,建议公司的测试一起来做好这件事情。好在现在我已经和成都的杨启兵团队一起在开展测试业务上的拓展工作,也希望更多想在测试上打出一片天的同事和分公司,一起来完成这件事情。

问: 听说你现在兼职做武汉本地的销售,为什么会有这样的尝试?

答: 实话说,是一次机缘巧合再加上兴趣。

有一次,武汉本地有一个测试验收的机会,我作为武汉测试负责人,自然就直接去和客户洽谈项目,最后签下来这个项目,并完成得很好。后来,客户基于对我们的信任,希望我们接手开发任务,因为客户关系均是我维系的,所以我就顺势做了销售的工作。经过此次尝试,感觉还是蛮有意思和挑战的,于是自告奋勇地申请去做武汉本地销售工作。

另外一个原因,我一直尝试发展测试团队,但是该如何去拓展市场,其实我是没有经验的,我想通过直接面对客户,摸索到可能的突破点。

问: 接触下来后,你对目前的武汉市场乃至国内市场持什么样的观点?积极的还是消极的?是机遇还是挑战?

答: 整个国内市场不敢妄言。就我接触的武汉市场来看,近几年,武汉各行各业发展的企业也不少,武汉企业家也逐渐认识到了软件开发的重要性。总的来说我认为市场还是比较大的。 就武汉应对国内市场的动作来看,我认为态度及结果可能是有点消极,一是我作为本地销售,也还需要进一步的锻炼和摸索,二是武汉的部分同事还未意识到挑战,有一些还停留在“我懂某项技术,客户需要什么技术我完全可以搞定”这个层面(我以前也这么想),缺少某些领域或者行业中的经验积累和总结分析,不能从行业领域以及技术专业角度帮助、指导客户怎么去实现所想,并节约成本及时间。

个人认为,如果武汉的部分同事能够改变“坐等靠”的习惯,总公司对于国内市场稍微补贴,在武汉实行的小团队框架内,我觉得还是大有发展的。

问: 听说从2015年你负责测试部门后,经常组织测试人员进行内部分享,推动大家分享总结,鼓励在内刊和微信上发表相关文章,为什么会有这样的想法?你认为这样的分享对工作有什么样的影响?

答: 我希望让更多人知道武汉的测试能力,可以与更多的分公司合作,慢慢统一化全公司的测试(希望不要误解,只是希望建立一种机制,各个分公司在测试上共进退),共同承担空闲的压力,共同分享创造的利润(测试空闲之后压力很大,但是公司又不能少了测试)。

从内部管理来说,能够进行分享以及发表文章,是对所掌握技能的一次整理和提升,因为我认为只有能够分享了,你才能被基本认可掌握了一项技术。这样的分享对工作只会有促进作用,当分享之后,就会再次发现工作中存在的不足。

和同事及客户在一起

问: 你提到希望让更多人知道武汉的测试能力,可以与更多的分公司合作,那就请你为自己的团队打call,做以下推广吧!

答: 为武汉的打call就太狭隘了,还是为公司整个测试团队和个人呐喊一声吧:如果团队希望能够有更高的报价,更高的交付质量,请在评估时别忘记测试,因为盛安德的测试会让你们的工作更加的高效高质量,更能用漂亮的交付去打动客户。

问: 听同事们说,你是一个会生活的人,休息时间会组织大家打羽毛球、踢毽子等,你是怎样安排自己的工作和休闲时间?对于这样的运动和集体活动对于个人以及团队有什么样的积极作用?

答: 尽量地做到今日事今日毕。

从我个人角度来看,这些活动好玩又可以放松。对于工作,我是一名测试工程师,很多的工作都是建立在沟通的基础上完成的,所以活动有助于我了解更多的人(特别是开发人员),可以为当前或者以后的合作打下基础。对于团队,我认为积极作用太多了,我认为最大的积极作用就是增加相互了解。

问: 你有个可爱的儿子,平时会抽时间陪他进行怎样的亲子活动?家庭对于你个人的工作和生活态度有怎样的影响?

答: 和孩子一起玩他玩的游戏,比如角色扮演,讲故事,户外游玩等等。

家庭是我的港湾,家人的爱可以让我保持一个积极向上的心态。

和家人在一起